检视下列可能影响高速宽频上网体验之因素，视需要调整上网环境。
依据电机电子工程师学会(IEEE)制定的标准，必需采用 802.11n 规格之设备才有机会支援 50Mbps 以上的传输速度；必需采用 802.11ac 规格(5GHz 频段、80MHz 以上频宽，且至少支援 2T2R 传输模式)，才有机会支援 300Mbps 以上之传输速度。由于无线网路易受空间阻隔、频段重叠、同时使用人数等干扰影响，若要进行连线速率测试或提升使用体验，建议透过“网路线”直接与数据机连接。
IP分享器、交换器、集线器等设备处理效能较差，可能影响传输速度及稳定度，请与原设备厂商确认是否支援高速宽频 。若想确认网路周边设备是否会影响电脑传输速度，建议可暂时移除该周边设备，直接以单一电脑与电信公司数据机连接，再进行连线速率测试。
如租用 50Mbps (含以上)上网服务并同时观赏 MOD 时，MOD 会与上网共享频宽。
电脑中央处理器负荷过重、记忆体或硬碟空间不足时，会直接影响电脑传输速度。请参考“宽频上网个人电脑系统需求建议”选择适当的电脑配备。
多人共用网路或是进行档案传输(如上、下载档案或 P2P 等)，皆会占用频宽，影响电脑传输速度。若要进行连线速率测试，请以单一电脑直接与电信公司数据机连接，并暂时移除其他连接数据机之网路线。
笔记型电脑未连接电源插座可能会进入低耗能模式，造成效能降低，连带影响电脑传输速度。
部分防毒软件会即时扫描网路传输的资料，可能造成电脑传输速度降低。 请与防毒软件公司确认该软件功能是否会影响电脑传输效能。
请与您付费的电信业者(ISP)客服人员联系。
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